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配送方法と追跡方法につきまして

配達状況の確認
現在当店にて取扱いしております商品の配送方法は
国際書留便(RGT便) EMS便 メールプラス便 e-ペリカン便 がございます。
国際書留便(RGT便)・EMS・ペリカン便・メールプラス便の場合は、ご入金確認後約2日以内にで貨物番号をご連絡いたしますので、荷物の配達状況確認にご利用ください。(アメリカ配送サプリメントを除く)
EMS
ペリカン便
発送方法・日数について
商品はすべて、現地サプライヤーからお客様宛に直接お届けします。お届け期間は、同じ配達方法、発送国により違いが生じますので、詳しくは各商品リストをご覧ください。
発送は商品により、アメリカ、香港、シンガポール、タイ、インドから下記の方法のいずれかにて発送されます。


国際書留便(RGT便)

配送状況検索ページ
PC用
スマホ用
携帯用
国際書留郵便(REGISTERED MAIL)の略です
・海外業者配送からお届けまでおおよそ10日~2週間前後を要します
・RGT便(国際書留便)は最高¥5000迄の保険が適用
・全国の郵便局で郵便局留めサービスが利用できます

EMS便

配送状況検索ページ
PC用
スマホ用
携帯用
国際航空郵便(EXPRESS MAIL SERVICE)の略です
・海外業者配送からお届けまでおおよそ5日~7日前後を要します
・EMS便(国際航空郵便)は最高200万円迄の実損額賠償の保険が適用
・全国の郵便局で郵便局留めサービスが利用できます


メールプラス便

配送状況検索ページ
・商品が海外にある場合
日通航空便のサイトから検索できます
PC
(検索項目の DELIVERY NOTE NUMBER を選択して検索してください)
携帯
(検索項目の送り状番号を選択して検索してください)
・日本国内に入ってからは郵便局のサービスで検索できます
PC用
スマホ用
携帯用
・海外から成田税関までは日通航空によって配送され日本国内に入ってからは郵便局が管轄いたします。
・海外業者配送からお届けまでおおよそ10日前後を要します
・全国の郵便局で郵便局留めサービスが利用できます

e-ペリカン便

配送状況検索ページ

日通航空便のサイトから検索できます
PC
(検索項目の DELIVERY NOTE NUMBER を選択して検索してください)
携帯
(検索項目の送り状番号を選択して検索してください)
・海外からご自宅配送まで日通航空によって配送されます。
・海外業者配送からお届けまでおおよそ5日~7日前後を要します
・日本通運の国内航空輸送営業窓口留めが可能です

窓口検索
PCのみ


【ご注意下さい】
日通航空便(eペリカン)発送の商品を、日本通運の営業所留めにすることは出 来ません。
営業所に商品が到着した時点でお客様に日通より連絡が入りますので、お電話番号は必ず連絡がとれる番号(携帯、又はご自宅のみ、会社は不可。)をご記入ください。
ご注文主の記入欄には、必ずお客様がお住まいのご住所を記入してください。
念のため、コメント欄に「営業所留め希望」とお書きください

・お問合せ先:日本通運(株)成田空港支店
 輸入エクスプレス課 TEL:0476-32-8001
 E-メール nop-home@air.nittsu.co.jp


郵便局留めサービス

* 最寄の郵便局はこちらのページでご確認ください。
PC用
スマホ用
携帯用

<重要>【ご注意下さい】
郵便局留めサービスの場合でも

・受取人様の住所
・郵便番号
・電話番号

の記載は必須です。
お申込時にはお客様住所電話番号をご記載いただき、「お届け先を指定」の項目に

・お客様のお名前
・郵便局の郵便番号
・郵便局の住所 (住所の最後に ○○郵便局留め と記載して下さい)
・お客様のお電話番号

をご記入下さい。

例)
「お届け先を指定」にチェック

お名前     山田 太郎
フリガナ    ヤマダ タロウ
郵便番号  140-0011 ※
住所     東京都品川区東大井5-23-34 品川郵便局留め
電話番号  012-345-6789


※自動住所入力機能には全国の郵便局データーが反映されていない場合がございます
その場合は個別にご入力下さい


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※赤字は休業日です

個人輸入代行MAXモバイル

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 ■お買い物ガイド

個人輸入代行について

「初めてのお客様へ」

当サイトは、「さいたま市保健福祉局 保健所 環境薬事課」の指導の下、ホームページを作成し運営いたしております。どうぞご安心してお買い物をお楽しみください。

 医薬品、医薬部外品、化粧品又は医療機器を営業のために輸入するには、薬事法の規定により、 厚生労働大臣の承認・許可等が必要です。

 一般の個人が自分で使用するために輸入(いわゆる個人輸入)する場合(海外から持ち帰る場合を含む)には、 原則として、地方厚生局(厚生労働省の地方支分部局)に必要書類を提出して、 営業のための輸入でないことの証明を受ける必要がありますが、以下の範囲内については特例的に、 税関の確認を受けたうえで輸入することができます。

当然この場合、輸入者自身が自己の個人的な使用に供することが前提ですので、 輸入した医薬品等を、ほかの人へ売ったり、譲ったりすることは認められません。ほかの人の分をまとめて輸入することも認められていません


医薬品などの区分と輸入できる範囲

○ 医薬品又は医薬部外品
※ 日本の薬事法では、養毛剤、浴用剤、ドリンク剤など、人体への作用が緩和なものについて、 医薬部外品とみなされる場合もありますが、個人輸入に関しては医薬品と同様の取扱いとなります。

※ 外国では食品(サプリメントを含む。)として販売されている製品であっても、医薬品成分が含まれていたり、 医薬品的な効能・効果が標ぼうされていたりするものは、日本では医薬品に該当する場合があります。

● 外用剤(毒薬、劇薬及び処方せん薬を除く。):
  標準サイズで1品目24個以内
  1.外用剤・・・・・軟膏などの外皮用薬、点眼薬など
  2.処方せん薬・・・有効で安全な使用を図るため、医師による処方が必要とされる医薬品
● 毒薬、劇薬又は処方せん薬  : 用法用量からみて1ヶ月分以内
● 上記以外の医薬品・医薬部外品: 用法用量からみて2ヶ月分以内
(厚生労働省:医薬品等の個人輸入について 抜粋)

ご自身の責任で輸入することになりますので、お客様には、この点を十分にご理解いただいた上でお申し込みください。

「その他注意事項」

 税関で商品が止められた場合は、税関よりハガキが届きます。 この場合は、お客様自信で手続きを行って頂く必要があります。 手続き等は、全て通知のハガキに記載されておりますので、指示に従って手続きを行って下さい。
※分からない事がありましたら、お気軽に当社までご相談下さい。

送料について

日本全国送料無料! (EMS等特殊配送は除く)

お支払い方法について
当店は個人輸入代行業者となりますので法に基づき代金は前払いとなります。


・楽天銀行  振り込み
・りそな銀行  振り込み
・ゆうちょ銀行 振り込み
・現金書留
※代金引換は配送元が海外業者になるためお取り扱い出来ません
(大変申し訳ざいません、現在クレジットカードはご利用いただけません)


返品交換について
医薬品・サプリメントの返品・交換は不可。
(当社は、個人輸入の代行業者となります)
但し、当社の手違いによりご注文と違う商品が到着した場合は無料で交換致します。※商品は海外より発送とまります。
■不良品
至急良品と交換致しますが海外より再送する事になります。
不良品につきましては当社まで着払いにて返送下さい。


お届け日について
ご入金後、海外業者に在庫がある場合は、最短5日~14日前後国際郵便にて届きます。
(商品は海外より直接お客様様の元へお届けいたします)
※現地の在庫状況、梱包状況、込み具合により3週間以上掛かる場合もありますのでご了承下さい

営業日・営業時間について
お電話】受付時間:10:00~18:00 (TEL:048-689-3453 )
【メール】受付時間:24時間、お返事は翌営業日以降、確認次第となりますので、お急ぎのご用件はお電話でご連絡ください。
【弊社定休日】土/日/祝日

運営会社について
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〒337-0024 埼玉県さいたま市見沼区片柳874-3
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